健康市电信小区一栋居民楼的地下室从2017年末至今渗水不断导致十分严峻积水，最深处积水到达1.5米以上，有清洁工打扫卫生时不小心坠入污水池。

  4月29日，健康市政务服务中心对积水问题进行监察督办，相关涉事方就小区地下室积水处理问题计划到达共同。

  4月15日，华商报就曾报导过该小区的问题，该小区业委会主任刘宝斌介绍状况时表明，小区一栋居民楼的地下室从2017年末至今渗水不断导致十分严峻积水，最深处积水到达1.5米以上，有清洁工打扫卫生时不小心坠入污水池。无法之下，小区业主委员会只好装置水泵，24小时抽水。

  此前，刘宝斌向健康市12345便民服务热线投诉称，针对小区的积水及排水等问题，他们曾向健康市住建局、汉滨区政府、健康城司、健康电信公司等反映过，这些单位均知晓此事，但都称不属于本身个人办理，期望健康市12345政务服务中心帮助和谐。

  4月2日，健康市政务服务中心协同住建、城建、城管、电信健康分公司作业人员来到电信小区，实地检查了状况。

  经过现场勘测和问询，了解清楚状况后，12345作业人员当即现场招集各职责单位负责人就地研讨处理，经过洽谈，职责单位中国电信健康分公司、成鹏酒店均表明要赶快处理。

  中国电信健康分公司办公室作业人员刘维春表明，对成鹏酒店污水排放的状况，电信公司将赶快催促其处理，对污水予以抽取，对管道予以疏通，关于排放的残渣，要求做过滤网过滤，最大极限保证水管的疏通。成鹏酒店工程部负责人朱成林则表明，若产生管道阻塞，就联络清道公司当即疏通。

  为了处理安全危险危险，4月8日，中国电信健康分公司正式向成鹏商务公司发函要求整改，要求成鹏公司在7日内完结污水排放进和管道整理作业，一同在污水排放口加装过滤网，保证管道晓畅。

  据健康市政务服务中心作业人员介绍，整改之后，小区地下室积水问题仍未得到彻底处理。

  4月29日，健康市政务服务中心约请市政府督察室、市住建局、市城司、健康电信公司、成鹏酒店及健康电信小区的部分业主和谐处理积水问题。

  在和谐会上，健康市政务服务中心副主任邹淼表明，电信小区的积水问题从4月份就给12345数次反映，现场调研了之后发现这样的一个问题的确具有必定的典型性，存在必定的安全危险。

  “和谐会确认了处理开始计划，业主也表明对这个计划十分满足。” 邹淼介绍说，这个计划的第一步，先请电信公司来牵头和成鹏酒店一同对电信小区地下室积水问题进行清淤和管道整理的作业，保证地下室不再积水。第二步由城司依照相关规定和合同履行职责，进行三供一业的小区改造。第三步由业主委员会和城司一同进行有关小区设备的保护修理。

  也要求由电信公司牵头相关三步走的计划，第一步走的计划要在5月20号前整改到位。到时候还要到现场去检查。