今年以来，港闸区依照江苏省纪委《和谐处理信访告发暂行方法》和南通市纪委《纪检监察信访告发闭环处理作业方法(试行)》等文件精力的要求，结合自己信访告发作业的实践，从四个关键环节下手，积极探索与实践闭环处理的有用做法，进一步标准信访件从受理挂号、分流转办、查询处理、信息反应、收拾归档等一切的环节，完成受理和处理环节有用联接，然后推进信访告发问题及时有用处置。

  一抓归口受理。实施信访告发受理全掩盖、零遗失，对上级纪委转送交办件，委局领导、委局机关各部分自收件，以及其他部分移送件，均一致由信访室挂号录入信访信息处理体系。经过会集受理、入账处理，推广“账单式”受理处理，做到信访告发问题不遗失、不丢掉、不走漏，防止信访告发件体外循环。

  二抓流程处理。信访室向委局各室以及底层纪工委移送信访告发件，保证做到分流转办及时、精确、标准，实施签收移送准则，做到当面交代;对批转信访件分类挂号树立台账，做到流向清楚、时限清晰、职责清楚，清晰信访件办结时限;动态盯梢信访告发件处理运转轨道，定时向承办部分了解信访件处理状况。

  三抓查询处理。在信访告发件处理过程中，信访室采纳随机检查、口头提示、电话催促、发函督办等方法，强化对处理状况的监察督办。实施办结预审准则，承办部分在查询核实后，及时就信访告发处理状况与信访室的沟通交流、征求意见，在谈判后作出精确、恰当的查询处理意见。要点加大初信初访、实名告发的处理力度，进步初信初访一次性办结率和大众满意率，防止重信重访的产生。

  四抓信息反应。树立健全信访告发处理信息反应机制和转立案回告准则，承办部分在信访件办结期限内，及时将信访告发件处理成果向信访室反应，并每月定时汇总向信访室报送信访件处理发展状况，严厉实施对账制，保证受理与处理部分之间信息及时疏通。